Si cae enfermo una semana, ¿su club se sostiene ?

El antiparasitario de Prune, la ración del caballo viejo, quién monta a Caramel el sábado, el cheque de la familia Martin : está todo en su cabeza. Usted es el disco duro del club, y nadie ha hecho una copia de seguridad.

El síndrome del gerente-disco-duro

Empieza como una virtud : conoce cada caballo y cada jinete de memoria. Pero esa memoria admirable tiene un coste oculto : sin usted no funciona nada.

Externalizar la memoria, puesto por puesto

Los cuidados : cada protocolo (vacunas, desparasitaciones, dientes, herrados) introducido una vez con su ciclo ; los avisos avisan a la persona correcta en el momento justo, esté usted o no. Las raciones e instrucciones : en la ficha de cada caballo, consultables por todo el equipo desde un móvil – se acabó la pizarra que borra la lluvia. La agenda y la asignación de caballos : visibles para los monitores Y los jinetes, con la pantalla de la cuadra mostrando el día. El dinero : facturación y reclamaciones automáticas, que no esperan a que usted vuelva.

Cada dato que sale de su cabeza es una decisión que su equipo ya puede tomar solo. Y al contrario del miedo clásico, usted no pierde el control : gana la visión de conjunto.

El extra en el que nadie piensa: el valor de su empresa

Un club que solo funciona con su gerente no vale más que su material. Un club documentado, donde los procesos funcionan y la información está ordenada, es una empresa transmisible – a un empleado, a un hijo, a un comprador. Externalizar su memoria no es solo recuperar sus vacaciones : es construir, por fin, algo que le sobrevivirá. Y si su teléfono sigue sonando demasiado, lea también : dejen de ser esclavos de sus jinetes.