El contrato que regula su suscripción a Equimondo. Sin compromiso, sin sorpresas y con garantías escritas negro sobre blanco – también sobre la gratuidad.
Este texto es una traducción de cortesía. En caso de divergencia, prevalece la versión francesa.
« Servicio » : el software Equimondo, accesible en modo SaaS desde un navegador, y sus funcionalidades. « Cliente » : el profesional (centro ecuestre, cuadra, herrador, monitor independiente o cualquier otro profesional del sector) que suscribe el Servicio. « Jinete habitual » : jinete activo inscrito de forma recurrente en el Cliente, contabilizado sobre los doce últimos meses móviles ; los jinetes de paso son ilimitados y nunca se cuentan. « Datos del Cliente » : el conjunto de datos introducidos o importados por el Cliente en el Servicio.
Las presentes Condiciones generales de servicio definen las condiciones en las que EQUIMONDO presta el Servicio al Cliente. Están reservadas a profesionales. El contrato se compone de las presentes condiciones, delAcuerdo de tratamiento de datos (anexo RGPD) y de las tarifas vigentes publicadas en el sitio el día de la suscripción. Si llegara a ofrecerse una modalidad destinada a particulares, esta se regiría por condiciones específicas que incorporarían las disposiciones protectoras del derecho francés del consumo, incluida la mediación de consumo.
El Servicio es accesible en línea, sin instalación, desde un navegador reciente y una conexión a internet, de la que se ocupa el Cliente. El Cliente crea su cuenta, designa a sus usuarios y gestiona sus permisos. Se compromete a preservar la confidencialidad de las credenciales y a informar a EQUIMONDO sin demora de todo uso no autorizado.
EQUIMONDO se compromete contractualmente a facilitar gratuitamente y sin límite de duración, para toda cuenta creada, el núcleo funcional relativo a la gestión de los caballos y de la actividad : fichas y cuidados de los équidos (caballos ilimitados), registro de cría, planning y reserva en línea, seguimiento pedagógico, sitio web incluido, envío de correos a los jinetes, recepción de las facturas de proveedores en el formato electrónico reglamentario e importación de los datos del programa anterior.
Garantía de reversibilidad : si EQUIMONDO dejara algún día de prestar toda o parte de la versión gratuita, el Cliente sería informado con al menos noventa (90) días de antelación y dispondría durante todo ese periodo de una exportación completa y gratuita de sus datos en un formato estándar reutilizable.
El módulo de facturación y cobro (facturas y presupuestos conformes con la facturación electrónica, pupilajes automatizados, cobro en línea, reclamaciones, exportaciones contables, firma electrónica) se ofrece por suscripción mensual, sin compromiso, según tres tramos que dependen del número de jinetes habituales del Cliente :
| Jinetes habituales | Precio mensual |
|---|---|
| Hasta 35 | 19 € sin IVA |
| De 36 a 80 | 29 € sin IVA |
| Más de 80 | 45 € sin IVA – precio máximo, sea cual sea el número de jinetes |
Los precios se entienden sin impuestos ; el IVA al tipo vigente (actualmente el 20 %) se añade en la facturación. Toda variación de tarifas se notifica al Cliente al menos treinta (30) días antes de su aplicación ; el Cliente, libre de todo compromiso, puede resolver antes de que surta efecto.
El número de jinetes habituales lo calcula automáticamente el Servicio sobre los doce últimos meses móviles ; el Cliente no tiene que declarar nada y puede consultar ese recuento en cualquier momento en su espacio. Cuando el número se acerca al umbral superior, el Cliente recibe un aviso previo por correo electrónico. Si se supera el umbral, el tramo superior se aplica a partir del siguiente periodo de facturación ; el detalle del cálculo figura en la factura. Los jinetes de paso, sea cual sea su número, nunca entran en el recuento.
La suscripción se factura mensualmente, por anticipado. El pago se efectúa mediante domiciliación SEPA o tarjeta bancaria a través de nuestro proveedor de pago Stancer. Las facturas se emiten en el formato electrónico reglamentario y se ponen a disposición en el espacio del Cliente.
En caso de devolución de una domiciliación, se facturan al Cliente unos gastos a tanto alzado de 30 € sin IVA por devolución, correspondientes a los gastos bancarios y de gestión soportados. Tras reclamaciones infructuosas, EQUIMONDO puede suspender el acceso a los módulos de pago hasta la regularización, conservándose los datos del Cliente y el acceso a la versión gratuita. La suspensión no exime del pago de las cantidades adeudadas.
La suscripción se celebra por tiempo indefinido, sin compromiso. El Cliente puede resolver en cualquier momento, mediante un simple correo a contact@equimondo.fr o desde su espacio, con efecto al final del mes en curso ; el mes iniciado sigue siendo exigible, sin ningún otro gasto. EQUIMONDO puede resolver en caso de incumplimiento grave no subsanado (impago persistente, fraude, ataque a la seguridad del Servicio) tras un requerimiento que haya quedado sin efecto durante quince (15) días.
Los Datos del Cliente pertenecen íntegra y exclusivamente al Cliente. Los datos relativos a los caballos de propietarios (fichas, cuidados, documentos) pertenecen igualmente a sus respectivos propietarios, siendo el Cliente el responsable de la relación con ellos. EQUIMONDO no reivindica ningún derecho sobre esos datos y no los explota con fines propios, salvo tratamientos anonimizados de mejora del Servicio.
El Cliente puede exportar gratuitamente la totalidad de sus datos en cualquier momento, en formatos estándar reutilizables. Tras el cierre de la cuenta, los datos siguen siendo exportables durante sesenta (60) días y después se suprimen de los sistemas activos, con excepción de los documentos contables conservados diez (10) años conforme a la ley ; las copias de seguridad se purgan por rotación en tres (3) meses.
Las funcionalidades de firma electrónica (presupuestos, contratos de pupilaje, rematrículas) se apoyan en Yousign, prestador de servicios de confianza francés cualificado en el sentido del reglamento europeo eIDAS. Las firmas realizadas cuentan con el sellado de tiempo y el expediente probatorio asociados, lo que les confiere el valor probatorio reconocido por los artículos 1366 y 1367 del Código Civil francés.
Se incluyen en todas las fórmulas : las actualizaciones y evoluciones del Servicio, el mantenimiento correctivo, las copias de seguridad diarias y la asistencia al usuario (asistente integrado y luego correo electrónico). EQUIMONDO está sujeta a una obligación de medios en cuanto a la disponibilidad del Servicio, prestado según el estado del arte ; las operaciones de mantenimiento programado se realizan, en la medida de lo posible, fuera de las horas de mayor afluencia y se anuncian con antelación.
Respecto de los datos personales que el Cliente trata en el Servicio (jinetes, propietarios, equipo), el Cliente es responsable del tratamiento y EQUIMONDO encargado en el sentido del artículo 28 del RGPD. Los compromisos recíprocos figuran en elAcuerdo de tratamiento de datos, que forma parte integrante del contrato. Respecto de los datos del propio Cliente (cuenta, facturación), EQUIMONDO es responsable del tratamiento en las condiciones de la Política de privacidad.
EQUIMONDO es y sigue siendo titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, sus programas, interfaces y documentación. El Cliente disfruta de un derecho de uso personal, no exclusivo, no cedible y no transferible, para sus propias necesidades y durante la vigencia del contrato. Se abstiene de toda reproducción, descompilación (salvo excepciones legales), puesta a disposición de terceros, subarriendo o préstamo del Servicio.
EQUIMONDO responde de los daños directos probados causados por un incumplimiento de sus obligaciones, con exclusión de los daños indirectos (lucro cesante, pérdida de clientela, pérdida de datos imputable a una falta de diligencia del Cliente, daño a la imagen). La responsabilidad total de EQUIMONDO, por cualquier causa, se limita al importe de las cantidades efectivamente abonadas por el Cliente durante los doce (12) últimos meses anteriores al hecho generador. El Cliente sigue siendo el único responsable de la exactitud de los datos introducidos, del cumplimiento de sus propias obligaciones legales (fiscales, laborales, sanitarias, federativas) y de la legalidad de los contenidos que difunde a través del Servicio.
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento causado por un supuesto de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés y de la jurisprudencia, incluidos en particular los fallos generalizados de las redes o de los proveedores de alojamiento. Si el suceso se prolonga más de treinta (30) días, cada parte puede resolver sin indemnización.
EQUIMONDO puede modificar las presentes condiciones. Toda modificación sustancial se notifica al Cliente al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor ; el Cliente, sin compromiso alguno, puede resolver antes de esa fecha si no acepta la nueva versión. La continuación del uso tras la entrada en vigor equivale a su aceptación.
El contrato se rige por el derecho francés, incluso para los Clientes establecidos fuera de Francia. Toda controversia relativa a su formación, ejecución o extinción corresponde, tras un intento de solución amistosa, a la competencia exclusiva del Tribunal mercantil de Caen.